Acquiring and Processing of TWINT Payments for the Digital Sales Channels of the Zurich Transport Network (ZVV)
Official title in German: Acquiring und Abwicklung von TWINT-Zahlungen für die digitalen Vertriebskanäle des Zürcher Verkehrsverbunds (ZVV)
Zürcher Verkehrsverbund ZVV is retendering TWINT acquiring as usage and transaction volumes have grown, to accept, process and settle TWINT payments across its digital sales channels.
- Deliverables
- Process at least 5’000’000 distance-commerce TWINT transactions in the last completed financial year.
- Contract
- Acquiring fees are a percentage of transaction turnover; quoted prices remain fixed throughout the contract.
- Eligibility
- Prove one 12-month client reference with at least 500’000 transactions; hold TWINT acquiring authorisation and technical capability.
- Award
- Price weighs 60%, surcharges and special conditions 20%, service offering 10%, and company references 10%.
- Watch out
- The offer remains binding for three months after submission; confidentiality, security or data-protection breaches can trigger penalties up to CHF 50'000 per case.
Documents for your bid
- [Ausschreibung] TWINT Acquiring Submissionsbedingungen.pdfTender documents · 253 KB
- [Beilage 2] TWINT Acquiring_Selbstdeklaration_Art29c_Ukraine_Verordnung.pdfTender documents · 335 KB
- [Beilage 3] TWINT Acquiring_Kriterien_Preisblatt.docxTender documents · 163 KB
- [Beilage 4] TWINT Acquiring_AGB_Datenbearbeitung_durch_Dritte.pdfTender documents · 56 KB
- [Beilage 5] TWINT Acquiring_AGB_DVS_2025.pdfTender documents · 170 KB
- [Beilage1] TWINT Acquiring_Unternehmensangaben_Selbstdeklaration.docxTender documents · 149 KB
Key dates
- 01.10.2026Published on simap.ch
- 15.10.2026Questions round
- 30.10.2026, 17:00Submission deadlineDeadline in 3 days
The full analysis of this tender
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Notice text
View on simap.ch
Unofficial reproduction. The German text below is taken unchanged from SIMAP notice no. 44969. Only the official notice is binding.
Der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) betreibt selbst verschiedene digitale Vertriebskanäle. Dazu gehören insbesondere die ZVV-App, der ZVV-Online-Ticketshop sowie andere webbasierte Vertriebssysteme für den telefonischen oder den selbstbedienten Verkauf. Fahrgäste können ihre Fahrausweise in den dafür vorgesehenen digitalen Vertriebskanälen mit verschiedenen digitalen Zahlungsmitteln und unter anderem mit TWINT bezahlen. Die Nutzung von TWINT und das damit verbundene Transaktionsvolumen sind in den vergangenen Jahren kontinuierlich gestiegen. Das Acquiring für TWINT, insbesondere die vertragliche Akzeptanz, Verarbeitung und Abrechnung der Zahlungen, wird per 1. Januar 2027 neu vergeben. Aufgrund des Auftragsvolumens erfolgt die Vergabe im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung gemäss dem anwendbaren Beschaffungsrecht. Gegenstand der Ausschreibung sind die Acquiring-Dienstleistungen für TWINT-Zahlungen im Distanzgeschäft über die digitalen Vertriebskanäle des ZVV. Das Payment Service Providing ist nicht Bestandteil der Beschaffung. Der derzeitige Payment Service Provider (PSP) des ZVV ist Datatrans.