Acquisition et traitement des paiements TWINT pour les canaux de vente numériques du Zürcher Verkehrsverbunds (ZVV)
Titre officiel en allemand: Acquiring und Abwicklung von TWINT-Zahlungen für die digitalen Vertriebskanäle des Zürcher Verkehrsverbunds (ZVV)
Le Zürcher Verkehrsverbund ZVV renouvelle l’acquiring TWINT face à la hausse de son utilisation et des volumes, pour accepter, traiter et décompter les paiements TWINT dans ses canaux de vente numériques.
- Prestations
- Traiter au moins 5’000’000 transactions TWINT à distance durant le dernier exercice clôturé.
- Contrat
- Frais d’acquiring calculés en pourcentage du chiffre d’affaires transactionnel; prix fermes durant le contrat.
- Aptitude
- Justifier d’une référence client de 12 mois et 500’000 transactions au minimum, ainsi que de l’autorisation et des capacités techniques d’acquiring TWINT.
- Adjudication
- Le prix compte pour 60%, les suppléments et conditions particulières 20%, l’offre de services 10% et les références 10%.
- Points d’attention
- L’offre lie son auteur trois mois après son dépôt; les manquements à la confidentialité, à la sécurité ou à la protection des données peuvent coûter jusqu’à CHF 50'000 par cas.
Documents pour votre offre
- [Ausschreibung] TWINT Acquiring Submissionsbedingungen.pdfDocuments d’appel d’offres · 253 KB
- [Beilage 2] TWINT Acquiring_Selbstdeklaration_Art29c_Ukraine_Verordnung.pdfDocuments d’appel d’offres · 335 KB
- [Beilage 3] TWINT Acquiring_Kriterien_Preisblatt.docxDocuments d’appel d’offres · 163 KB
- [Beilage 4] TWINT Acquiring_AGB_Datenbearbeitung_durch_Dritte.pdfDocuments d’appel d’offres · 56 KB
- [Beilage 5] TWINT Acquiring_AGB_DVS_2025.pdfDocuments d’appel d’offres · 170 KB
- [Beilage1] TWINT Acquiring_Unternehmensangaben_Selbstdeklaration.docxDocuments d’appel d’offres · 149 KB
Dates clés
- 01.10.2026Publication sur simap.ch
- 15.10.2026Session de questions
- 30.10.2026, 17h00Délai de remise des offresdélai dans 3 jours
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Reproduction non officielle. Le texte en allemand ci-dessous est extrait sans modification de la publication SIMAP n° 44969. Seule la publication officielle fait foi.
Der Zürcher Verkehrsverbund (ZVV) betreibt selbst verschiedene digitale Vertriebskanäle. Dazu gehören insbesondere die ZVV-App, der ZVV-Online-Ticketshop sowie andere webbasierte Vertriebssysteme für den telefonischen oder den selbstbedienten Verkauf. Fahrgäste können ihre Fahrausweise in den dafür vorgesehenen digitalen Vertriebskanälen mit verschiedenen digitalen Zahlungsmitteln und unter anderem mit TWINT bezahlen. Die Nutzung von TWINT und das damit verbundene Transaktionsvolumen sind in den vergangenen Jahren kontinuierlich gestiegen. Das Acquiring für TWINT, insbesondere die vertragliche Akzeptanz, Verarbeitung und Abrechnung der Zahlungen, wird per 1. Januar 2027 neu vergeben. Aufgrund des Auftragsvolumens erfolgt die Vergabe im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung gemäss dem anwendbaren Beschaffungsrecht. Gegenstand der Ausschreibung sind die Acquiring-Dienstleistungen für TWINT-Zahlungen im Distanzgeschäft über die digitalen Vertriebskanäle des ZVV. Das Payment Service Providing ist nicht Bestandteil der Beschaffung. Der derzeitige Payment Service Provider (PSP) des ZVV ist Datatrans.