Cahier des charges

Le document qui décrit en détail la prestation demandée et les exigences techniques.

Le cahier des charges décrit l’étendue de la prestation demandée, les exigences techniques et souvent le cadre organisationnel du marché. Il fait partie des documents d’appel d’offres, sans se confondre avec l’ensemble de ceux-ci.

Alors que les documents d’appel d’offres complets incluent aussi les conditions contractuelles, les critères et les formulaires de dépôt, le cahier des charges se concentre sur le « quoi » : quelle prestation, avec quelle qualité, selon quelles spécifications techniques.

Une lecture attentive du cahier des charges est la base de toute offre. Les points ambigus ou contradictoires doivent être clarifiés dans le tour de questions-réponses, plutôt que résolus par une hypothèse.