Contact Center und Vermittler 2026
La Stadt Zürich, Organisation und Informatik (OIZ), recherche un intégrateur système pour des solutions modernes de centre de contact et de standard basées sur sa téléphonie Microsoft Teams actuelle.
- Contrat
- Un contrat avec une option unilatérale de prolongation de deux ans.
- Aptitude
- Les soumissionnaires doivent être des personnes morales, intégrateurs système ou fabricants, et fournir des références comparables ainsi qu’un extrait du registre du commerce.
Dates clés
- 02.07.2026Publication sur simap.ch
- 12.07.2026Session de questions
- 28.08.2026, 12h00Délai de remise des offres
- 31.08.2026Ouverture des offres
L’analyse complète de cet appel d’offres
Périmètre détaillé
Vue structurée des prestations, exigences et délais.
Analyse de l’acheteur
Contexte de la procédure et des informations publiées.
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Texte de la publication
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Reproduction non officielle. Le texte en allemand ci-dessous est extrait sans modification de la publication SIMAP n° 40117. Seule la publication officielle fait foi.
Mit dieser Ausschreibung evaluiert die Stadt Zürich, vertreten durch die Dienstabteilung Organisation und Informatik (OIZ), nachfolgend Auftraggeberin genannt, einen Systemintegrator für zeitgemässe Contact Center- und Vermittlerlösungen auf Basis der derzeit bei OIZ genutzten Microsoft Teams Telefonie. Die Auftraggeberin beabsichtigt, einen Vertrag mit einer Laufzeit von fünf Jahren abzuschliessen, mit einer einseitigen Option auf Verlängerung um weitere zwei Jahre.