Contact Center und Vermittler 2026
Die Stadt Zürich, Organisation und Informatik (OIZ), sucht einen Systemintegrator für zeitgemässe Contact-Center- und Vermittlerlösungen auf Basis ihrer bestehenden Microsoft-Teams-Telefonie.
- Vertrag
- Ein Vertrag mit einseitiger Verlängerungsoption um zwei Jahre.
- Eignung
- Anbieter müssen juristische Personen sowie Systemintegratoren oder Hersteller sein und vergleichbare Referenzen sowie einen Handelsregisterauszug vorlegen.
Wichtige Termine
- 02.07.2026Publikation auf simap.ch
- 12.07.2026Fragerunde
- 28.08.2026, 12:00 UhrEingabefrist
- 31.08.2026Offertöffnung
Die vollständige Ausschreibungsanalyse
Detaillierter Leistungsumfang
Strukturierter Überblick über Leistungen, Anforderungen und Fristen.
Prüfung des Auftraggebers
Kontext zur Beschaffung und zu den veröffentlichten Angaben.
Diese Ausschreibung ist abgeschlossen
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Nicht offizielle Wiedergabe. Der folgende Text auf Deutsch stammt unverändert aus der SIMAP-Publikation Nr. 40117. Ausschliesslich die offizielle Publikation ist massgebend.
Mit dieser Ausschreibung evaluiert die Stadt Zürich, vertreten durch die Dienstabteilung Organisation und Informatik (OIZ), nachfolgend Auftraggeberin genannt, einen Systemintegrator für zeitgemässe Contact Center- und Vermittlerlösungen auf Basis der derzeit bei OIZ genutzten Microsoft Teams Telefonie. Die Auftraggeberin beabsichtigt, einen Vertrag mit einer Laufzeit von fünf Jahren abzuschliessen, mit einer einseitigen Option auf Verlängerung um weitere zwei Jahre.