Services Managés des solutions Microsoft
Le marché porte sur l’infogérance du socle Microsoft de Satom SA. La prestation couvre l’administration, la supervision, le support et le maintien opérationnel des environnements Microsoft, avec sécurisation, assistance aux utilisateurs, suivi de la performance et de la conformité, ainsi que des engagements mesurables de service.
Points clés du marché
- Environnements concernés : Microsoft 365, Entra ID, Intune, Defender et Power Platform, ainsi que, le cas échéant, Windows 365 et Azure.
- Le prestataire assure la gestion quotidienne des services cloud, des postes de travail et des équipements mobiles, ainsi que l’assistance aux utilisateurs.
- La prestation comprend la sécurisation des identités et des données, la continuité de service, le maintien en condition de sécurité et le suivi proactif de la performance et de la conformité.
- La relation de service repose sur des engagements mesurables, notamment des SLA, des indicateurs de performance et un reporting régulier.
Dates clés
- 19.05.2026Publication sur simap.ch
- 05.06.2026Session de questions
- 30.06.2026, 23h55Délai de remise des offres
- 01.07.2026Ouverture des offres
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Texte de la publication
Reproduction non officielle. Le texte en français ci-dessous est extrait sans modification de la publication SIMAP n° 37107. Seule la publication officielle fait foi.
Le présent marché a pour objet la mise en place d’une prestation d’infogérance du socle Microsoft de Satom SA, incluant l’administration, la supervision, le support et le maintien en conditions opérationnelles des environnements Microsoft 365, Entra ID, Intune, Defender, Power Platform et, le cas échéant, Windows 365 et Azure. L’objectif est de confier à un prestataire qualifié et certifié Microsoft la gestion quotidienne des services cloud et des postes de travail et équipements mobiles, la sécurisation des identités et des données, ainsi que l’assistance aux utilisateurs dans le cadre d’un modèle d’infogérance intégrée. Cette prestation vise à assurer la continuité de service, le maintien en condition de sécurité, et le suivi proactif de la performance et de la conformité de l’environnement, Microsoft, tout en garantissant une relation de service structurée entre le prestataire et Satom SA à travers des engagements mesurables (SLA, indicateurs de performance et reporting régulier).