ACCOMPAGNEMENT AU DÉVELOPPEMENT DE L’OUTIL ITSM : EASYVISTA
L’appel d’offres vise un contrat-cadre sans engagement de volume pour fournir, sur demande de l’OCAS, des ressources humaines dédiées à des mandats liés à Easyvista. Sur 3 à 5 ans, le dispositif doit soutenir le développement et la maintenance de la solution ainsi que la couverture cohérente des processus de gestion des services, notamment ITIL.
Points clés du marché
- Contrat-cadre sans engagement de volume, activé selon les demandes de l’OCAS pour des mandats déterminés.
- Le « dispositif » consiste en un ensemble de ressources humaines coordonnées par le prestataire.
- La prestation vise une période de 3 à 5 ans et couvre le développement et la maintenance de la solution Easyvista.
- Le périmètre inclut l’ensemble des processus de gestion de services, notamment la gestion des processus ITIL.
Dates clés
- 04.06.2026Publication sur simap.ch
- 16.06.2026Session de questions
- 30.06.2026, 16h00Délai de remise des offres
- 02.07.2026Ouverture des offres
L’analyse complète de cet appel d’offres
Périmètre détaillé
Vue structurée des prestations, exigences et délais.
Analyse de l’acheteur
Contexte de la procédure et des informations publiées.
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Texte de la publication
Reproduction non officielle. Le texte en français ci-dessous est extrait sans modification de la publication SIMAP n° 38325. Seule la publication officielle fait foi.
Le présent appel d’offres porte sur la conclusion d’un contrat-cadre (sans engagement de volume), par lequel le Prestataire s’engage, sur demande de l’OCAS, à lui fournir, pour un mandat déterminé choisi par celui-ci, un dispositif afin de répondre à des objectifs. Par « dispositif », on entend un ensemble de ressources humaines coordonnées par le prestataire. L’objectif est de pouvoir bénéficier, sur une période de 3 à 5 ans, de connaissances approfondies et à une expérience de terrain pour le développement et la maintenance de la solution Easyvista, permettant de couvrir de manière cohérente l’ensemble des processus de gestion de services, incluant notamment la gestion des processus ITIL