Begleitung bei der Weiterentwicklung des ITSM-Tools EASYVISTA
Offizieller Titel auf Französisch: ACCOMPAGNEMENT AU DÉVELOPPEMENT DE L’OUTIL ITSM : EASYVISTA
Die Ausschreibung betrifft einen Rahmenvertrag ohne Mengenverpflichtung zur Bereitstellung von personellen Ressourcen für von der OCAS angeforderte Mandate im Zusammenhang mit Easyvista. Über 3 bis 5 Jahre soll die Lösung weiterentwickelt und gewartet sowie eine kohärente Abdeckung der Service-Management-Prozesse, insbesondere ITIL, unterstützt werden.
Wichtige Punkte
- Rahmenvertrag ohne Mengenverpflichtung, der je nach Anfragen der OCAS für bestimmte Mandate aktiviert wird.
- Das «Dispositiv» besteht aus einem vom Anbieter koordinierten Bündel personeller Ressourcen.
- Die Leistung ist auf 3 bis 5 Jahre ausgerichtet und umfasst die Entwicklung und Wartung der Easyvista-Lösung.
- Der Umfang umfasst sämtliche Service-Management-Prozesse, insbesondere das Management der ITIL-Prozesse.
Wichtige Termine
- 04.06.2026Publikation auf simap.ch
- 16.06.2026Fragerunde
- 30.06.2026, 16:00 UhrEingabefrist
- 02.07.2026Offertöffnung
Die vollständige Ausschreibungsanalyse
Detaillierter Leistungsumfang
Strukturierter Überblick über Leistungen, Anforderungen und Fristen.
Prüfung des Auftraggebers
Kontext zur Beschaffung und zu den veröffentlichten Angaben.
Diese Ausschreibung ist abgeschlossen
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Text der Publikation
Nicht offizielle Wiedergabe. Der folgende Text auf Französisch stammt unverändert aus der SIMAP-Publikation Nr. 38325. Ausschliesslich die offizielle Publikation ist massgebend.
Le présent appel d’offres porte sur la conclusion d’un contrat-cadre (sans engagement de volume), par lequel le Prestataire s’engage, sur demande de l’OCAS, à lui fournir, pour un mandat déterminé choisi par celui-ci, un dispositif afin de répondre à des objectifs. Par « dispositif », on entend un ensemble de ressources humaines coordonnées par le prestataire. L’objectif est de pouvoir bénéficier, sur une période de 3 à 5 ans, de connaissances approfondies et à une expérience de terrain pour le développement et la maintenance de la solution Easyvista, permettant de couvrir de manière cohérente l’ensemble des processus de gestion de services, incluant notamment la gestion des processus ITIL