Support d’exploitation et développement de Salesforce
Titre officiel en allemand: Salesforce Betriebssupport und Weiterentwicklung
Seit September 2007 nutzt Swissgrid Salesforce zur zentralen Verwaltung ihrer Kundengruppen und Stakeholder. Die Umgebung hat sich seither von einer isolierten Anwendung zu einer zentralen, integralen Plattform entwickelt, die als massgebliche Datendrehscheibe und Masterdatenquelle für diverse Fachanwendungen dient.
Points clés du marché
- Das ausgeschriebene Los 1 beinhaltet: Sicherstellen des Betriebs mittels eines umfassenden 2nd- und 3rd-Level Support in Deutsch Weiterentwickeln und Optimieren bestehender
- Swissgrid sucht kompetente, erfahrene und zuverlässige Anbieterinnen, die in der Lage sind, für die aktuell bestehende Lösung einen umfassenden 2nd- und 3rd-Level Support in
Dates clés
- 16.03.2026Publication sur simap.ch
- 04.05.2026, 23h59Délai de remise des offres
- 27.07.2026Adjudication
- 03.08.2026Publication de l’adjudication
- 03.08.2026Publication de l’adjudication
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Reproduction non officielle. Le texte en allemand ci-dessous est extrait sans modification de la publication SIMAP n° 32989. Seule la publication officielle fait foi.
Seit September 2007 nutzt Swissgrid Salesforce zur zentralen Verwaltung ihrer Kundengruppen und Stakeholder. Die Umgebung hat sich seither von einer isolierten Anwendung zu einer zentralen, integralen Plattform entwickelt, die als massgebliche Datendrehscheibe und Masterdatenquelle für diverse Fachanwendungen dient. Über spezifische Portale unterstützt die Plattform zudem betriebliche Prozesse und gewährleistet die kooperative und effiziente Zusammenarbeit mit externen Partnern. Swissgrid sucht kompetente, erfahrene und zuverlässige Anbieterinnen, die in der Lage sind, für die aktuell bestehende Lösung einen umfassenden 2nd- und 3rd-Level Support in Deutsch zu erbringen, Swissgrid bei der Analyse und Behebung von Störungen zeitnah zu unterstützen und Beratungs- und Entwicklungsleistungen zu übernehmen.
Das ausgeschriebene Los 1 beinhaltet: Sicherstellen des Betriebs mittels eines umfassenden 2nd- und 3rd-Level Support in Deutsch Weiterentwickeln und Optimieren bestehender Anwendungen mittels Service Requests Serviceüberführung inkl. Onboarding Swissgrid