Salesforce Betriebssupport und Weiterentwicklung
Seit September 2007 nutzt Swissgrid Salesforce zur zentralen Verwaltung ihrer Kundengruppen und Stakeholder. Die Umgebung hat sich seither von einer isolierten Anwendung zu einer zentralen, integralen Plattform entwickelt, die als massgebliche Datendrehscheibe und Masterdatenquelle für diverse Fachanwendungen dient.
Wichtige Punkte
- Das ausgeschriebene Los 1 beinhaltet: Sicherstellen des Betriebs mittels eines umfassenden 2nd- und 3rd-Level Support in Deutsch Weiterentwickeln und Optimieren bestehender
- Swissgrid sucht kompetente, erfahrene und zuverlässige Anbieterinnen, die in der Lage sind, für die aktuell bestehende Lösung einen umfassenden 2nd- und 3rd-Level Support in
Wichtige Termine
- 16.03.2026Publikation auf simap.ch
- 04.05.2026, 23:59 UhrEingabefrist
- 27.07.2026Zuschlag
- 03.08.2026Publikation des Zuschlags
- 03.08.2026Publikation des Zuschlags
Die vollständige Ausschreibungsanalyse
Detaillierter Leistungsumfang
Strukturierter Überblick über Leistungen, Anforderungen und Fristen.
Prüfung des Auftraggebers
Kontext zur Beschaffung und zu den veröffentlichten Angaben.
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Nicht offizielle Wiedergabe. Der folgende Text auf Deutsch stammt unverändert aus der SIMAP-Publikation Nr. 32989. Ausschliesslich die offizielle Publikation ist massgebend.
Seit September 2007 nutzt Swissgrid Salesforce zur zentralen Verwaltung ihrer Kundengruppen und Stakeholder. Die Umgebung hat sich seither von einer isolierten Anwendung zu einer zentralen, integralen Plattform entwickelt, die als massgebliche Datendrehscheibe und Masterdatenquelle für diverse Fachanwendungen dient. Über spezifische Portale unterstützt die Plattform zudem betriebliche Prozesse und gewährleistet die kooperative und effiziente Zusammenarbeit mit externen Partnern. Swissgrid sucht kompetente, erfahrene und zuverlässige Anbieterinnen, die in der Lage sind, für die aktuell bestehende Lösung einen umfassenden 2nd- und 3rd-Level Support in Deutsch zu erbringen, Swissgrid bei der Analyse und Behebung von Störungen zeitnah zu unterstützen und Beratungs- und Entwicklungsleistungen zu übernehmen.
Das ausgeschriebene Los 1 beinhaltet: Sicherstellen des Betriebs mittels eines umfassenden 2nd- und 3rd-Level Support in Deutsch Weiterentwickeln und Optimieren bestehender Anwendungen mittels Service Requests Serviceüberführung inkl. Onboarding Swissgrid