Salesforce Betriebssupport und Weiterentwicklung
Swissgrid sucht Anbieterinnen für den umfassenden Betriebssupport und die Weiterentwicklung ihrer zentralen Salesforce-Plattform. Der Leistungsumfang umfasst 2nd- und 3rd-Level-Support auf Deutsch, zeitnahe Unterstützung bei Störungsanalysen und -behebungen sowie Beratungs- und Entwicklungsleistungen.
Wichtige Punkte
- Die Salesforce-Umgebung dient als zentrale Datendrehscheibe und Masterdatenquelle für diverse Fachanwendungen.
- Gesucht wird umfassender 2nd- und 3rd-Level-Support für die bestehende Lösung in deutscher Sprache.
- Zum Auftrag gehören zeitnahe Unterstützung bei der Analyse und Behebung von Störungen sowie Beratungs- und Entwicklungsleistungen.
Wichtige Termine
- 16.03.2026Publikation auf simap.ch
- 13.04.2026Fragerunde
- 04.05.2026, 23:59 UhrEingabefrist
Die vollständige Ausschreibungsanalyse
Detaillierter Leistungsumfang
Strukturierter Überblick über Leistungen, Anforderungen und Fristen.
Prüfung des Auftraggebers
Kontext zur Beschaffung und zu den veröffentlichten Angaben.
Diese Ausschreibung ist abgeschlossen
Erhalten Sie künftig ähnliche Ausschreibungen und erkennen Sie früh, welche zu Ihrem Unternehmen passen.
- Detaillierter Abgleich mit Ihrem Unternehmensprofil
- Go-/No-Go-Empfehlung
- Unterstützung bei der Ausarbeitung Ihrer Offerte
Text der Publikation
Nicht offizielle Wiedergabe. Der folgende Text auf Deutsch stammt unverändert aus der SIMAP-Publikation Nr. 32989. Ausschliesslich die offizielle Publikation ist massgebend.
Seit September 2007 nutzt Swissgrid Salesforce zur zentralen Verwaltung ihrer Kundengruppen und Stakeholder. Die Umgebung hat sich seither von einer isolierten Anwendung zu einer zentralen, integralen Plattform entwickelt, die als massgebliche Datendrehscheibe und Masterdatenquelle für diverse Fachanwendungen dient. Über spezifische Portale unterstützt die Plattform zudem betriebliche Prozesse und gewährleistet die kooperative und effiziente Zusammenarbeit mit externen Partnern. Swissgrid sucht kompetente, erfahrene und zuverlässige Anbieterinnen, die in der Lage sind, für die aktuell bestehende Lösung einen umfassenden 2nd- und 3rd-Level Support in Deutsch zu erbringen, Swissgrid bei der Analyse und Behebung von Störungen zeitnah zu unterstützen und Beratungs- und Entwicklungsleistungen zu übernehmen.