Externalisation des TIC de 2e génération : introduction, exploitation, maintenance, développement ultérieur
Titre officiel en allemand: 2nd Generation Outsourcing ICT: Einführung, Betrieb, Wartung, Weiterentwicklung
L’association intercommunale Soziales Bezirk Pfäffikon acquiert des prestations complètes d’externalisation ICT pour l’introduction, l’exploitation, la maintenance et le développement de l’ensemble de l’environnement informatique pendant cinq ans. L’objectif est de regrouper les services informatiques de l’APEA et du service social dans un mandat unique, y compris la migration, les postes de travail, l’infrastructure, la sécurité, le support et l
Points clés du marché
- Migration des systèmes existants et regroupement des services informatiques de l’APEA et du service social dans un mandat unique.
- Mise à disposition et exploitation d’environ 66 postes de travail en modèle locatif, avec terminaux, bureaux virtuels et téléphonie.
- Exploitation des applications métier et des logiciels standard, y compris l’environnement Microsoft, ainsi que l’équipement des salles de réunion et les solutions d’impression et de numérisation.
- Mise en place et exploitation de l’infrastructure réseau et serveur dans des environnements cloud et sur site, ainsi que des prestations de sécurité, y compris la sauvegarde et la reprise après sinistre.
- Service desk des 1er au 3e niveaux, gestion du cycle de vie ainsi que prestations de conseil et de projet; les données sont hébergées exclusivement en Suisse.
Dates clés
- 25.04.2026Publication sur simap.ch
- 08.05.2026Session de questions
- 04.06.2026Délai de remise des offres
- 04.06.2026Ouverture des offres
L’analyse complète de cet appel d’offres
Périmètre détaillé
Vue structurée des prestations, exigences et délais.
Analyse de l’acheteur
Contexte de la procédure et des informations publiées.
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Texte de la publication
Reproduction non officielle. Le texte en allemand ci-dessous est extrait sans modification de la publication SIMAP n° 36074. Seule la publication officielle fait foi.
Beschaffung von umfassenden ICT-Outsourcing-Leistungen für den Zweckverband Soziales Bezirk Pfäffikon zur Einführung, zum Betrieb, zur Wartung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Umgebung über fünf Jahre. Ziel ist die Konsolidierung der bestehenden IT-Dienstleistungen der Organisationseinheiten KESB und Sozialdienst in ein einheitliches Mandat. Der Auftrag umfasst insbesondere die Migration der bestehenden Systeme, die Bereitstellung und den Betrieb von rund 66 Arbeitsplätzen im Mietmodell (inkl. Endgeräte, virtuelle Desktops und Telefonie), den Betrieb von Fachapplikationen und Standardsoftware (inkl. Microsoft-Umgebung), die Ausstattung von Sitzungszimmern, sowie die Bereitstellung von Druck- und Scanninglösungen. Weiter beinhaltet der Auftrag den Aufbau und Betrieb der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Cloud/On-Prem), umfassende Sicherheitsleistungen (inkl. Backup/Disaster Recovery), Service Desk (1st–3rd Level), Lifecycle-Management sowie Beratungs- und Projektleistungen. Die Datenhaltung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz.